Política de Privacidade

A Oliv4 – Gestão Agronômica ("Oliv4") leva a sério a privacidade de quem usa os seus serviços. Esta política descreve, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD), como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos dados pessoais.

Ela cobre dois serviços: a plataforma de gestão agronômica, usada por consultores com conta, e a interpretação avulsa de análise de solo, comprada sem cadastro por quem envia um laudo em PDF. Onde a regra é diferente entre os dois, o texto diz qual é qual.

1. Dados que coletamos

Na plataforma de gestão

• Dados cadastrais: nome, e-mail e, opcionalmente, telefone, fornecidos no convite/cadastro do usuário.
• Dados de acesso: registros de autenticação (códigos de acesso por e-mail, sessões) e trilha de auditoria das ações realizadas na plataforma.
• Dados agronômicos: informações de fazendas, talhões, análises, aplicações e visitas registradas pelos usuários no uso do serviço.
• Interesse no piloto: nome, e-mail, WhatsApp, profissão, quantidade de propriedades atendidas e a dificuldade profissional descrita voluntariamente no formulário comercial.

Na interpretação avulsa

• O arquivo enviado: guardamos o arquivo (PDF ou foto), o texto extraído dele, a prévia dos valores encontrados e, depois da compra, a interpretação gerada. Se o laudo trouxer o nome do produtor ou da propriedade, esse conteúdo vem junto.
• Dados técnicos do envio: o endereço IP de onde o arquivo foi enviado e, quando você chegou por um anúncio, o identificador daquele clique. Servem para nós distinguirmos um envio de verdade de um teste nosso e para medir se o anúncio traz gente que usa o produto. Somem junto com o arquivo, no mesmo prazo.
• E-mail: informado antes do pagamento, porque é para ele que a interpretação é enviada.
• CPF ou CNPJ: exigido pelo banco para emitir a cobrança Pix. Ele é enviado ao processador de pagamento e não é armazenado nos nossos sistemas.
• Registro da compra: valor, data, situação do pagamento e os identificadores devolvidos pelo gateway.
• Identificador de medição: quando você aceita cookies de estatística, o identificador do Google Analytics gravado no seu navegador é guardado junto da compra, para que a confirmação do pagamento possa ser contada como conversão. Sem consentimento esse identificador não existe e nada é guardado.

2. Finalidades e bases legais

• Prestar o serviço de gestão agronômica contratado (execução de contrato).
• Ler o laudo enviado, gerar a interpretação, processar o pagamento e entregar o resultado por e-mail (execução de contrato e procedimentos preliminares).
• Autenticar o acesso com segurança. Enviamos códigos de acesso por e-mail; não usamos senhas (legítimo interesse e execução de contrato).
• Manter registro de auditoria das ações na plataforma e do histórico financeiro das compras, para segurança, rastreabilidade e prestação de contas (legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal).
• Responder à solicitação do piloto, avaliar a adequação do serviço e combinar o acompanhamento solicitado (consentimento e procedimentos preliminares a contrato).
• Medir o uso do site e o resultado das campanhas (legítimo interesse, com o consentimento de cookies descrito na seção 6).

Não vendemos dados pessoais nem os utilizamos para publicidade.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com operadores estritamente necessários à prestação do serviço, todos atuando sob instruções da Oliv4:

• Envio de e-mails (Resend): códigos de acesso, comunicações da conta e a entrega da interpretação em PDF anexo.
• Processamento de pagamento (Asaas): recebe o CPF ou CNPJ e o valor para emitir a cobrança Pix. É a Asaas quem confirma o pagamento.
• Leitura de laudo por inteligência artificial (OpenAI): quando o laboratório não é reconhecido pelos nossos leitores próprios, o texto extraído do PDF é enviado para ser estruturado. Isso acontece na etapa de leitura, que é anterior ao pagamento, portanto também para quem não chega a comprar. O provedor é instruído, na própria chamada, a não reter o conteúdo enviado, e nem o seu e-mail nem o seu documento são enviados junto.
• Medição (Google Analytics): descrita na seção 6.
• Infraestrutura de hospedagem, onde a aplicação e o banco de dados são executados.

Transferência internacional: Resend, OpenAI e Google processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. A transferência ocorre com base na execução do contrato com você e nas salvaguardas contratuais oferecidas por esses fornecedores, e se limita ao necessário para prestar o serviço.

4. Seus direitos (titular)

Se você tem conta na plataforma

• Acesso e portabilidade: baixe uma cópia dos seus dados em formato JSON na página Perfil → Privacidade e dados do portal.
• Correção: atualize seus dados cadastrais com seu consultor ou pelo suporte.
• Exclusão: exclua sua conta na página Perfil → Privacidade e dados. Seus dados pessoais são anonimizados de forma permanente; registros operacionais não identificáveis podem ser mantidos para integridade do histórico agronômico das fazendas.

Se você comprou a interpretação avulsa (sem cadastro)

A compra avulsa não cria conta, então não há portal onde exercer os direitos sozinho. Escreva para o nosso contato informando o e-mail usado na compra e atendemos o pedido de acesso, correção ou exclusão. O registro financeiro da compra é mantido pelo prazo legal mesmo após a exclusão do conteúdo, sem os dados que identificam você.

Qualquer direito também pode ser exercido escrevendo para contato@oliv4.com.br.

5. Retenção

• Códigos de acesso e sessões expiradas são removidos automaticamente em até 30 dias.
• Registros de auditoria são mantidos por até 12 meses.
• O arquivo enviado, o texto extraído dele, os dados técnicos do envio e a prévia dos valores são apagados automaticamente 7 dias após o envio, tenha havido compra ou não, e tenha o arquivo sido aceito ou recusado. Nesse período ele fica acessível apenas à nossa equipe.
• A interpretação entregue é mantida enquanto for necessária ao reenvio e ao suporte, e o registro da compra pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. Os dois podem ser excluídos antes, a pedido seu.
• Dados de medição do site associados a cookies e identificadores são mantidos por até 14 meses e depois excluídos pelo próprio Google Analytics. Sem o seu consentimento, esses dados não usam cookies e chegam apenas como sinais agregados.
• Dados cadastrais permanecem enquanto a conta estiver ativa; após a exclusão da conta, são anonimizados imediatamente.
• Solicitações de piloto que não resultem em relação comercial são mantidas somente pelo período necessário ao contato e por no máximo 12 meses, salvo obrigação legal ou pedido anterior de exclusão.

6. Cookies e medição

• Essenciais: cookies de sessão (autenticação) nos portais. Sempre ativos, necessários ao funcionamento.
• Estatística e atribuição: usamos o Google Analytics com IP anonimizado para entender o uso do site e medir se uma campanha resultou em interesse, cadastro ou compra. A propriedade pode ser vinculada ao Google Ads para atribuição agregada da campanha, mas nome, e-mail, WhatsApp, documento e o texto do formulário nunca são enviados nesses eventos. A base legal adotada é o legítimo interesse (art. 7º, IX e art. 10 da LGPD). Você pode desativar as estatísticas a qualquer momento no aviso de cookies; a escolha fica salva no seu navegador.
• Confirmação de compra medida pelo servidor: quando um pagamento é confirmado, o nosso servidor informa ao Google Analytics que a venda aconteceu, usando o identificador de medição que estava no seu navegador quando você iniciou o pagamento. Isso existe porque a entrega passou a ser por e-mail e a página deixou de ficar aberta até o fim. O evento leva o valor da compra e nunca o seu e-mail, o seu documento ou o conteúdo do laudo. Se você não aceitou os cookies de estatística, não há identificador e nada é enviado.

Não vendemos dados pessoais nem usamos o conteúdo do formulário ou do laudo para criar públicos de publicidade.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas alinhadas às boas práticas: criptografia em trânsito, autenticação sem senha com códigos de uso único, tokens de sessão rotativos, limites de requisição contra abuso e trilha de auditoria.

8. Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: contato@oliv4.com.br.